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Der Terminkalender der p7m ist intuitiv und einfach zu bedienen. Da die Patienten immer mehr das telefonische Buchungssystem für Termine nutzen, ist das Anrufaufkommen um 50 % gesunken und die Mitarbeiterin kann zusätzliche Aufgaben übernehmen.
Durch die Warteschleife können wir viel besser die Telefonate abwicklen. Die Zufriedenheit der Patienten bei der Erreichbarkeit ist dadurch enorm gestiegen.
Wir versuchen die Schnittstelle Mensch - Computer zu vereinfachen. Viele Menschen haben das Problem, jeden Tag mit Computertechnik konfrontiert zu sein, aber dieses nicht zu verstehen. Durch die Programmierung intuitiver Software, welches den Alltag der Menschen vereinfacht und verbessert, kann man sich wieder auf die essentiellen Aufgaben - dem Kunden oder Patienten zu helfen - konzentrieren.
Dabei ist uns der Datenschutz sehr wichtig: Durch die Zertifizierung der DEKRA zur Fachkraft für Datenschutz von Kai Suzuki wird bereits bei der Umsetzung der Softwarelösungen daran gearbeitet, dass die strengen EU-Vorschriften für Datenschutz eingehalten werden.